Публичная оферта на оказание услуг

Основные понятия:

1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://klimatrem.ru/ без цели оформления Заказа.
2. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий оформить Заказ на услуги.
3. Заказчик — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящего соглашения, оформляющее заказы на услуги у ИП Георгиев Д.М.
4. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Георгиев Дмитрий Михайлович (ИНН 210603019451).
5. Сайт — https://klimatrem.ru/ — официальный сайт Исполнителя.
6. Услуга — комплекс действий Исполнителя, направленный на достижение результата, описанного на Сайте.
7. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя/Заказчика на оказание Услуг.
8. Акцепт — принятие условий оферты путем оформления Заказа на Услуги.

1. Общие положения

1. Исполнитель оказывает услуги через Сайт по адресу: https://klimatrem.ru/.
2. Оформляя Заказ через Сайт, Пользователь соглашается с условиями оказания услуг. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сервиса.
3. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ.
4. Оферта может быть изменена Исполнителем без уведомления. Новая редакция вступает в силу после публикации на Сайте.
5. Акцепт оферты происходит:
   • при оформлении Заказа без авторизации
   • при подтверждении Заказа через интерфейс Сайта
6. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Исполнителем.
7. Предоставляя контактные данные, Заказчик соглашается на их использование для информирования об этапах оказания услуги.
8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
9. Заказчик может оформить заказ на Сайте 24/7, кроме периодов технических работ.
10. Условия оказания услуг доступны в соответствующих разделах Сайта.
11. Вся информация на Сайте является собственностью Исполнителя.

2. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

2. Исполнитель вправе корректировать стоимость услуг с учетом:

   1. удаленности объекта Заказчика от места нахождения Исполнителя;
   2. технического состояния обслуживаемого оборудования;
   3. иных объективных факторов, влияющих на трудоемкость работ.
   4. Изменение цены подлежит обязательному согласованию с Заказчиком до начала исполнения обязательств."
      
      
3. Оферта распространяется на все услуги, представленные на Сайте.

3. Защита персональных данных

1. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152.
2. Заказчик соглашается на обработку персональных данных для:
   • исполнения обязательств
   • информирования об услугах
   • улучшения качества обслуживания
3. Под обработкой понимаются любые действия с персональными данными.
4. Исполнитель вправе направлять информационные сообщения с согласия Заказчика.
5. Исполнитель использует технологию cookies для анализа поведения на Сайте.
6. Фиксируется IP-адрес посетителей без идентификации личности.
7. Исполнитель не отвечает за данные, размещенные Заказчиком в открытом доступе.
8. Возможна запись телефонных переговоров в целях контроля качества.
9. Заказчик вправе запросить информацию о своих персональных данных.
10. Отказ от рассылки возможен через:
    • ссылку "отписаться" в письме
    • обращение в службу поддержки

4. Срок действия оферты

1. Оферта действует до отзыва акцепта Заказчиком.

5. Заключительные положения

1. Исполнитель вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам.
2. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам.
3. Применяется законодательство РФ.
4. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде.
5. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности остальных.

Как проходит работа

Заявку принимает оператор: уточняет адрес, характер неисправности и удобное время, подбирает мастера по району. Около 80 % заявок закрывается на следующий день, при срочности выезжаем в день обращения без наценки — работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Мастер проводит диагностику, называет причину и точную стоимость до начала работ. Инструмент и расходники у него с собой, большинство ремонтов выполняется на месте за один визит. Если нужна запчасть — привозим за 1–3 дня, ставим оригинал или проверенный аналог по согласованию.

После работ вы получаете акт с указанием гарантийного срока и платите за результат: наличными, картой или по QR-коду, организациям — по безналичному расчёту.

Сколько это стоит

Гарантия — год на ремонт, монтаж, заправку и установленные детали, полгода на чистку и обслуживание. Повторный выезд по гарантии бесплатный, а если устранить неисправность не удалось — возвращаем деньги за работу.