Оплата и документы
Платите после того, как работа выполнена и проверена. Цена фиксируется сметой до начала ремонта и по ходу не меняется.
Ежедневно 9:00–21:00 · Москва и область · рейтинг 4,9 на Яндекс.Картах
- Бесплатно диагностика при заказе работ
- Сегодня выезд в день обращения без доплат
- 1 год гарантия, повторный выезд бесплатный
- После работ оплата, цена фиксируется сметой заранее
Мы работаем по постоплате: сначала результат, потом расчёт. Это не жест доброй воли, а следствие того, как устроена гарантия — платить за работу, которая не помогла, вы не должны.
Порядок расчёта
- Мастер проводит диагностику и называет причину неисправности.
- Озвучивает перечень работ и точную стоимость — до начала ремонта.
- Вы соглашаетесь или отказываетесь. Работы без согласования не начинаются.
- После ремонта мастер запускает технику и показывает результат.
- Подписываете акт, оплачиваете удобным способом.
Способы оплаты
Частным клиентам: наличными, банковской картой или по QR-коду — терминал у мастера с собой.
Организациям: безналичный расчёт по счёту. Работаем по договору, предоставляем УПД и акт сверки, подключён электронный документооборот через Контур.Диадок. Реквизиты и карточку предприятия направляем по запросу.
Что входит в стоимость
Цена работ указана в прайсе. В неё входит сама работа мастера и расходные материалы для типовых операций. Отдельно оплачиваются:
- запчасти, если требуется замена;
- хладагент при заправке — по массе, от 800 ₽ за 100 граммов;
- выезд за МКАД — 40 ₽ за километр.
Выезд и диагностика — 1 500 ₽ каждая, но при заказе работ они бесплатны. То есть если вы соглашаетесь на ремонт, платите только за ремонт.
Скидки за объём
При обслуживании нескольких кондиционеров действует скидка: от двух единиц — 10 %, от пяти — 15 %, от десяти — 20 %. Это касается чистки, обслуживания и плановых работ на объекте.
Когда стоит вызвать мастера
Климатическая техника почти никогда не ломается внезапно: сначала падает производительность, потом появляется посторонний звук или запах, и только затем происходит отказ. Чем раньше приехать, тем дешевле обходится ремонт — прочистка дренажа стоит 500 ₽, а устранение последствий протечки на стену обходится в разы дороже.
Отдельно стоит поторопиться, если техника обмерзает или работает с ошибкой по давлению: в этих режимах компрессор испытывает повышенную нагрузку, а его замена — самая дорогая позиция в прайсе, от 5 000 ₽ плюс работа и полная заправка.
Условия работы
Выезд в день обращения без наценки за срочность, ежедневно с 9:00 до 21:00. Диагностика бесплатна при заказе работ. Оплата после результата — наличными, картой, по QR-коду или безналичным расчётом для организаций. Гарантия год на ремонт и детали, полгода на чистку и обслуживание.
Работаем по Москве и области: Мытищи, Химки, Балашиха, Королёв, Люберцы, Реутов, Красногорск, Одинцово, Котельники, Лобня, Лыткарино, Видное. За МКАД — 40 ₽ за километр.
Что пишут клиенты на Яндекс.Картах
Всё прошло отлично! Вежливый и профессиональный мастер приехал в назначенное время и оперативно починил корпус кондиционера, на который с крыши упала ледышка. Проверил работоспособность, дозаправил.
Кондиционеры дули, но не охлаждали. Позвонил, договорились, приехали, провели диагностику. Аккуратно, быстро и качественно всё сделали. Инструмент весь с собой, лишнего не накрутили.
Приточная вентиляция дула холодным воздухом вместо тёплого — отказал трёхходовой клапан с сервоприводом на водяном калорифере. Заменили узел и перенастроили контроллер для корректной работы.
Спасибо специалистам за оперативность и профессионализм! Кондиционер стал лучше охлаждать воздух, пропал неприятный запах. Работали чисто и аккуратно, цена вполне приемлемая. Однозначно рекомендую!
Оперативно решили мою проблему с кондиционером. По телефону подробно проконсультировали, объяснили стоимость ремонта заранее, рассказали возможные причины неисправности.
Вызвали мастера для диагностики и обслуживания домашнего кондиционера. Понравилось, что ребята внимательно выслушали проблему, разобрались быстро и посоветовали наилучший вариант решения.
Вызывала мастера по ремонту кондиционеров: приехали быстро, свою работу знают хорошо. Причину поломки объяснили, быстро и качественно отремонтировали. Буду и в следующем году обращаться по обслуживанию.
Работу выполнили в обещанные сроки, всё аккуратно и профессионально сделали. Никаких претензий нет — только благодарность.
Гарантия
Не устранили неисправность — вернём деньги. Повторный выезд по гарантии всегда бесплатный.
| Вид работ | Гарантия |
|---|---|
| Ремонт | 12 месяцев |
| Монтаж и установка | 12 месяцев |
| Заправка фреоном | 12 месяцев |
| Установленные детали | 12 месяцев |
| Чистка | 6 месяцев |
| Обслуживание | 6 месяцев |
Срок указывается в акте выполненных работ, который остаётся у вас. Отдельных бумаг оформлять не нужно. Подробные условия гарантии
Частые вопросы
Когда нужно платить?
После выполнения работ. Мастер запускает технику, вы убеждаетесь, что всё работает, подписываете акт — и только тогда происходит расчёт. Предоплату мы не берём.
Какими способами можно оплатить?
Частным клиентам — наличными, банковской картой или по QR-коду. Организациям — безналичный расчёт по счёту.
Может ли цена вырасти в процессе?
Нет. Мастер называет стоимость после диагностики, до начала работ. Если в ходе ремонта выясняется, что нужны дополнительные работы, он останавливается и согласовывает их с вами отдельно.
Какие документы вы предоставляете?
Частным клиентам — акт выполненных работ с указанием гарантийного срока. Организациям — договор, УПД (универсальный передаточный документ) и акт сверки, при необходимости через электронный документооборот.
Сколько стоит выезд, если я откажусь от ремонта?
Выезд и диагностика — 3 000 ₽ суммарно. Если вы заказываете работы, они бесплатны и в счёт не входят.
Вызовите мастера — приедем в день обращения
Диагностика бесплатно при заказе работ. Цену называем до начала ремонта, оплата — после. Не устранили неисправность — вернём деньги.